Todos os nomes e marcas referidas e citadas no nosso site, são propriedade dos seus donos e usados apenas para fácil relação entre os nossos produtos e a compatibilidade dos diversos equipamentos das diversas marcas. Em circunstância alguma, usamos os seus nomes com o objectivo de induzir o cliente em erro ou com o objectivo de prejudicar as respectivas marcas. Tratando-se de produtos que devido à elevada disponibilidade de referências, usamos as referências similares dos originais para melhor identificação por parte do cliente do produto compatível com o original. Todos os produtos constantes no nosso site, têm a indicação que se tratam de produtos compatíveis.
Todos os artigos são enviados por via postal, registados, com entrega domiciliária de acordo com os padrões de serviço dos CTT-Correios de Portugal, S.A.
Na compra de 1-5 artigos: € 3,50. Se comprar 5 ou mais artigos: Portes GRÁTIS.
O meio de entrega utilizado é o serviço regular ou EMS dos CTT. As encomendas são entregues na morada indicada ou, se não estiver alguém para receber a encomenda, será deixado um aviso para levantar na estação dos CTT mais próxima da morada indicada.
Todas as encomendas são enviadas com registo para evitar o desencaminhamento.
Quando a encomenda sair das nossas instalações, receberá um email com o nº do objecto CTT e com ele poderá fazer o tracking/localização do mesmo através do link que existe na loja online para o efeito.
Esperamos que fique satisfeito, no caso de ter alguma dúvida, esclarecimento, reclamação ou opinião, contacte-nos sempre, estamos ao seu dispor.
Continente:
As encomendas serão entregues entre 1 a 3 dias úteis, salvo rupturas no stock.
Ilhas:
Variável em função dos destinos, entre 5 a 14 dias úteis.
As encomendas Zona de Tinteiros apenas serão validadas pelos nossos serviços após a recepção e validação do respectivo pagamento.
Os nossos clientes podem escolher um dos seguintes meios de pagamento:
Utilize por favor os dados indicados no site para efectuar o pagamento da sua encomenda por Multibanco.
ATENÇÃO: Informamos que os pagamentos realizados através de Multibanco, quando efectuados até às 18h do próprio dia, serão validados no dia útil seguinte e após recepção da confirmação por parte da SIBS. Uma vez a validação efectuada, a sua encomenda será enviada.
Utilize por favor os dados indicados no site para efectuar o pagamento da sua encomenda via PayPal através de cartão de credito ou da sua conta Paypal..
Todos os produtos comercializados pela Zona de Tinteiros estão abrangidos pelas garantias contra defeitos de fabrico em vigor na Comunidade Europeia.
Os tinteiros foram cuidadosamente embalados e só devem ser abertas no momento da instalação. As embalagens são por nós inspeccionadas antes do envio, no entanto, se no momento da recepção/instalação suspeitar que a embalagem não está selada, devolva-nos o tinteiro na embalagem original e contacte-nos por telefone (217159679), Fax (707500852) ou, preferencialmente, por e-mail geral@zonadetinteiros.com
Após a recepção do tinteiro devolvido, e após confirmação dos motivos da devolução, enviaremos de imediato um tinteiro de substituição.
Os tinteiros são inteiramente compatíveis, pelo que na sua instalação deve respeitar rigorosamente as instruções do fabricante da impressora. Na eventualidade de se deparar, após a instalação do tinteiro, com alguma anomalia de impressão, contacte-nos por telefone (217159679), Fax (707500852) ou, preferencialmente, por e-mail geral@zonadetinteiros.com
Se após a confirmação da encomenda, a pretender cancelar, envie-nos uma mensagem nesse sentido para apoiocliente@zonadetinteiros.com contendo os elementos necessários à correcta identificação da encomenda. Se entretanto a encomenda já foi processada, não a aceite quando a mesma lhe for apresentada.
No prazo de 15 dias após a recepção da encomenda, poderá ainda devolvê-la na embalagem de origem. Para tal, contacte-nos por telefone (217159679), Fax (707500852) ou, preferencialmente, por e-mail geral@zonadetinteiros.com e transmitir-lhe-emos as instruções necessárias para a devolução.
Após confirmação de que a embalagem ou embalagens individuais dos artigos não foram violadas, reembolsaremos o cliente, num prazo de 15 dias, dos montantes que nos foram pagos referentes à encomenda devolvida.
O facto de recusarmos outros dados pessoais para além dos estritamente necessários ao envio da encomenda, impede-nos de saber se o cliente é ou não menor. Assim, sugerimos que os pais ou tutores de menores com acesso à Internet, implementem as acções necessárias de forma a evitar compras não autorizadas.
Poderá acontecer que o produto encomendado já não esteja em stock. Nesse caso, o cliente será informado do novo prazo de entrega e poderá decidir se prefere esperar ou anular a encomenda.
Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio, serão os que constarem no acto de encomenda e já incluem IVA à taxa em vigor no momento da compra.
O Cliente deverá reclamar eventuais discordâncias entre a mercadoria recebida e o documento de acompanhamento da mesma num prazo máximo de 15 dias úteis a contar da data da recepção dos artigos. Findo este prazo, a Zona de Tinteiros rejeita quaisquer responsabilidades em eventuais anomalias existentes na remessa da mercadoria.